Ervaringen Stella Fietsen

Klanttevredenheid heeft onze hoogste prioriteit. Daarom vragen wij onze klanten om hun ervaringen met Stella Fietsen te delen op het onafhankelijk klantbeoordelingen platform KiyOh. Want wie kan Stella Fietsen beter beoordelen dan haar eigen klanten? Iedere dag werken hard we aan het verbeteren van onze fietsen en service. En dat werpt zijn vruchten af! Niet voor niets waarderen onze klanten ons met een 8,8.

Benieuwd hoe onze klanten Stella Fietsen ervaren? Lees dan onderstaande KiyOh ervaringen.

8,8

Gemiddelde beoordeling uit meer dan 8.000 beoordelingen.


10 / 10

Nina

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Wat een Top bedrijf!

Ik ben samen met mijn vriend super tevreden! Wij hadden in December de fiets besteld maar door wat onenigheid met ons (eigen) bedrijf konden wij hem pas ophalen bij de Stella fabriek midden januari, een aantal dagen daar voor hadden wij opgebeld om te vragen of de accu van de fiets helemaal opgeladen kon worden omdat ik graag 50km er mee terug naar huis wilde fietsen (hij paste ook niet in onze eigen auto) ;) aan de telefoon werd aangegeven dat stella dit niet meer zou doen. Eenmaal aangekomen bij de Stella fabriek is de accu maar 10% en daar kwam ik natuurlijk niet mee thuis. En ja hoor daar was onze reddende engel ! Wat een aardige jonge man ! Hij had niks te doen en wou hem graag nog wel de zelfde dag bij ons thuis brengen wat was ik daar blij mee ! Het was maar een ommetje zij hij lachend :) Kortom ik ben super tevreden over stella ! En natuurlijk na alles ook super blij met de fiets wat een geweldig ding !

Reactie van Stella:

Hi Nina, Bedankt voor het delen van je positieve ervaring en de 10 - daar worden we blij van! We vinden het ontzettend fijn om te lezen dat je ervaring met Stella zo positief is. Op naar heel veel plezierige kilometers! ^Stefanie


10 / 10

Marian de Groot

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Geweldig!!!

M’n eerste keer fiets bij Stella gekocht ik ben heel erg tevreden niet alleen over de fiets maar ook over de service, ik had m’n twijfels misschien beter een winkel in de buurt maar niets is minder waar wanneer je belt staat er binnen no time een service busje voor de deur superrrrr! Eens een Stella altijd een Stella!!!

Reactie van Stella:

Bedankt voor het mooie compliment Marian! :-) Zo horen we het natuurlijk graag. Nog heel veel plezierige kilometers toegewenst! ^Marjon


7 / 10

Carla Boelen

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Zeer tevreden

Voor onze servicebeurt in Waddinxveen geweest en super netjes en.vriendelijk geholpen.

Reactie van Stella:

Bedankt voor het delen van je positieve ervaring met ons filiaal in Waddinxveen Carla. Fijn dat de fietsen er weer even tegenaan kunnen! :-) ^Marjon


10 / 10

B.L. Toledo

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Verrassend maar eerlijk en behulpzaam

Ik bracht mijn fiets voor reparatie van mijn ketting naar de vestiging in haarlem. Eenmaal daar bleek mijn fiets helemaal op te zijn. 14.000 km door weer en wind, nooit problemen gehad maar er moest meer vernieuwd worden dan alleen de ketting. In totaal op termijn zou een nieuwe fiets een betere optie zijn wat betreft kosten. Dus nieuwe fiets uitgezocht. Eigenlijk dezelfde vicenza superior fdst gewoon omdat dat gewoon een heel fijne fiets is. Moderner, met andere computer en 1,5 week later, gister, bezorgd. Nette uitleg. Vriendelijk geholpen. Waardeer de eerlijkheid van de monteur.

Reactie van Stella:

Wat mooi om te lezen. Fijn dat mijn collega je hierin goed heeft kunnen adviseren. Heel veel plezierige kilometers gewenst op de nieuwe fiets, laat je het ons even weten als je met deze fiets ook weer de 14.000 kilometer hebt gehaald? ;-) ^Marjon


10 / 10

Dennis & Linda

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Zeer goed geholpen

Vandaag in Roermond zeer goed geholpen door de 2 aanwezige medewerkers. Na een degelijke uitleg, een proefrit gemaakt op 3 verschillende modellen. Onder het genot van een kop koffie zijn al onze vragen duidelijk beantwoord en uiteindelijk hebben wij 2 stuks aangeschaft.

Reactie van Stella:

Wat leuk om te mogen lezen Dennis en Linda. Alvast heel veel fietsplezier gewenst op de Livorno's! :-) ^Marjon


8 / 10

Alex

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Perfect geholpen, goede uitleg

Goede en gemoedelijke verkoper. Prima uitleg van alle mogelijkheden. Snelle afhandeling van alle vragen. Zijn zeer tevreden en blij met onze aankoop.

Reactie van Stella:

Bedankt Alex, dat je je positieve ervaring met ons deelt vinden we erg fijn. Geniet nog van jullie aankoop en nog veel plezierige kilometers toegewenst. ^Marjon


10 / 10

Anke

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Geweldige service

Buiten dat ik zeer tevreden ben over mijn Stella e-bike, verdient Stella ook nog eens een pluim voor hun uitstekende klantenservice. Na verlies van mijn acculader kreeg ik, zonder gedoe of kosten, een nieuwe lader toegestuurd.

Reactie van Stella:

Wat een mooi bericht Anke, bedankt voor het delen van je positieve ervaring! Geniet van je aankoop en nog veel plezierige kilometers gewenst. ^Marjon


10 / 10

Danny

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Heel fijn en huiselijk

Bij mijn bezoek vandaag aan Stella fietsen een fiets mogen bestellen. Klantvriendelijk was bij de medewerkster heel erg goed en kreeg alle ruimte en rust om te kiezen uit hetgeen wat bij mij past, icm zelfs nog uitproberen van te voren. De winkel was klein maar fijn en de koffie was ook zeer te prijzen. Kortom: als er meer medewerkers dezelfde enthousiasme en vriendelijkheid leveren etc. voorzie ik mezelf zeker terugkeren als klant!

Reactie van Stella:

Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring en de 10 Danny. Daar worden we blij van! Alvast heel veel fietsplezier toegewenst op de Livorno Superior FDST. ^Stefanie


10 / 10

Geert

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Zeer tevreden

Ook de onderhoudsbeurt was Super. Was 14 november 2019. Planning was tussen 8.30 en 10.00 uur stonden 8.15 uur voor de deur en vriendelijke monteurs. Wel een late beoordeling. Maar een verdiende beoordeling.

Reactie van Stella:

Bedankt voor het mooie compliment Geert, zo horen we het graag! Geniet van je aankoop en nog veel plezierige kilometers toegewenst. ^Marjon


10 / 10

Hennie

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

goed service

Ben tevreden.

Reactie van Stella:

Bedankt voor het delen van je ervaring Hennie, geniet van je aankoop! ^Marjon


8 / 10

Peter

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

prima

goed en vriendelijk geholpen en goede uitleg

Reactie van Stella:

Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring en de 8 Peter! ^Stefanie


10 / 10

Desirée Mank

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Ideaal!

Ontzettend klantgericht, vakkundig en vlot. Amper belastend voor de klant door de service bus, fijn dat er twee mensen zijn. Top ervaring! Bedankt Stella!

Reactie van Stella:

Beste Desirée, Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo'n positieve ervaring met ons hebt, zo horen we het graag! Bedankt voor het delen hiervan en op naar nog heel veel plezierige kilometers. ^Stefanie


8 / 10

Jan

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

klantvriendelijk, meedenkend

"Ongevraagd" binnen gelopen in Wychen. Personeel was met klant met afspraak bezig. Koffie aangeboden gekregen en daarna alle tijd voor het advies voor de aankoop van mijn nieuwe Vienza. Gisteren afgeleverd met de nodige uitleg zodat ik vanaf vandaag heerlijk kan gaan fietsen!

Reactie van Stella:

Bedankt voor het delen van je ervaring Jan, geniet van je aankoop en veel plezierige kilometers toegewenst! :-) ^Marjon


8 / 10

Bianca Riet-Verm

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

goed opgelost

ik heb tot 2 keer problemen gehad met de vicenza de eerste keer een nieuwe gekregen en deze keer een heel ander model fiets en alles wat er op zat komt ook weer terug op deze fiets super gedaan stella ik ben weer super blij met deze oplossing

Reactie van Stella:

Wat ontzettend fijn om te lezen Bianca. Fijn dat je nu weer kunt genieten van je aankoop. Heel veel plezierige kilometers toegewenst! ^Marjon


10 / 10

Anton

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Stella Zaandam

Vandaag een stella Livorno Superior FDST gekocht heel vriendelijk / prettig / goed geholpen eeen hele goede advies gekregen van de mannen ewe gingen tevreden de deur uit we zijn super geholpen

Reactie van Stella:

Wat fijn om te mogen lezen dat jullie zo tevreden zijn. Alvast heel veel plezierige kilometers toegewenst! ^Marjon


8 / 10

C

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Top service!

Verkoper wist waar hij het over had, gaf goed en eerlijk advies over de fietsen. Goed geholpen door Nils Schiphof!

Reactie van Stella:

Bedankt voor het mooie compliment! Zo horen we het graag. :-) ^Marjon


9 / 10

Emm janson Rosen

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Tevreden en blij

wij hebben vandaag twee Stella fietsen gekocht ,in Rijnsburg in de tulpenstraat .Wij werden vakkundig geholpen met veel geduld en vakkunden ,Wij gaan hem zeker aan prijzen bij onze vrienden. We wachten vol ongeduld op de fietsen

Reactie van Stella:

Gefeliciteerd met jullie aankoop! Bedankt voor het delen van jullie positieve ervaring. Nog eventjes geduld, en daarna heel veel plezierige kilometers toegewenst! ^Marjon


10 / 10

Nelleke

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Heel tevreden over mijn nieuwe E-bike met lage instap

Ik ben heel goed geholpen door een hele vriendelijke verkoper Shasha in Badhoevedorp. Daarnaast erg tevreden over mijn nieuwe fiets

Reactie van Stella:

Bedankt voor je positieve review Nelleke, heel fijn om te mogen lezen dat je zo tevreden bent over je nieuwe fiets en over de aankoop :-) Veel plezierige kilometers toegewenst! ^Marjon


10 / 10

Marcel

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Ontzettend goede service bij Stella.

Ik heb mijn Stella Cosmo fiets in het voorjaar van 2019 gekocht bij Stella in Nunspeet. Na aflevering bleek er een fout in de software te zitten. Na een telefoontje met Stella stond er binnen 2 dagen al een monteur aan de deur om er nieuwe software op te zetten. Fiets deed het daarna weer voortreffelijk. De eerste 2500 km staan er nu op, en we zouden hem echt niet meer willen missen. Nu na iets meer dan een half jaar een mailtje gestuurd naar Stella dat er twee moeren verroest zijn. De volgende dag werd ik al meteen gebeld dat ze toch al een onderhoud wouden inplannen en dat ze deze moeren dan meteen gaan vervangen. Echt top service van Stella. Aankomend voorjaar gaan we hier zeker ook onze tweede Stella fiets kopen, en tot die tijd is het ruzie wie er op de Stella mag.......

Reactie van Stella:

Wat een mooie review Marcel, bedankt voor het delen van jullie positieve ervaring met de Cosmo! Leuk om te lezen dat jullie allebei zo graag op de fiets weggaan. We zien jullie graag komend voorjaar, ik vertrouw erop dat we iets moois voor jullie kunnen betekenen. ^Marjon


10 / 10

K. De Vries

Zou Stella aanbevelen aan familie en vrienden.

Plezier in fietsen

Goede fietsen, goede service en je wordt vriendelijk geholpen met een glimlach Stella Makes my day!

Reactie van Stella:

Hartelijk bedankt voor de 10 en het delen van je positieve ervaring met Stella. You made our day! ^Stefanie